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麓苑國(guó)際酒店迎來(lái)“五一”接待小高峰
更新時(shí)間:2020-05-07    作者:張愛瑩    點(diǎn)擊: 分享按鈕

今年以來(lái),受疫情影響整個(gè)旅游市場(chǎng)持續(xù)低迷,麓苑酒店借助周邊游市場(chǎng)恢復(fù)良好態(tài)勢(shì),“五一”期間一手抓疫情防控,一手抓經(jīng)濟(jì)效益。嚴(yán)格按照高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,克服人員少接待量大的問題,制定完善防疫預(yù)案,全面做好疫情防控和安全接待工作。

為充分做好“五一”接待工作,麓苑酒店安委會(huì)在節(jié)前對(duì)各營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全和消殺防疫檢查。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檢查中存在的問題及疫情防控工作提出了具體意見和要求,為安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供了有力保障。

酒店前期通過自媒體、公眾號(hào)及網(wǎng)絡(luò)訂房中心多方位宣傳,假日期間酒店平均入住率達(dá)到90%以上,賓客接待人數(shù)達(dá)1500人。迎來(lái)了今年第一個(gè)客流高峰,酒店各部在接待中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案工作流程,從賓客進(jìn)入酒店停車、辦理入住、用餐到入苑參觀均由工作人員提示指引。在酒店前臺(tái)、西餐廳、入苑口等排隊(duì)處,設(shè)置了醒目的排隊(duì)間隔條,工作人員不間斷提醒防疫要求,并實(shí)行賓客錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)用餐,保證了人與人之間的安全距離,對(duì)于個(gè)別不理解的客人,工作人員及時(shí)給予解釋及勸導(dǎo),展現(xiàn)了麓苑酒店的人文關(guān)懷與社會(huì)責(zé)任。

在全體干部職工的共同努力下,麓苑酒店經(jīng)受住了“五一”小高峰的市場(chǎng)考驗(yàn),贏得了賓客的一致好評(píng)。

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